Dit is een boek dat je leert als persoon, manager, ouder, broer of zus om goed om te gaan met verzoeken om iets op te lossen. Degene die met het probleem kwam kan vrolijk verder met zijn (werk)dag en je zit met het probleem. In dit boek leer je dat een probleem iets is wat bij de juiste persoon hoort. In dit boek zijn de apen he...