Het is een kunst om vanuit alle verschillende rollen die je hebt in het leven (ouder, kind, collega, vriendin, sportmaatje, buurtgenoot) alle communicatiestromen in goede banen te leiden. Communiceren is zenden en (soms) ontvangen. Verbaal of non-verbaal. Velen houden niet van oogcontact met vreemden (daarom dragen sommigen graa...