Hondenpoep op het balkon.

Door Kookaburra gepubliceerd op Tuesday 23 September 00:18

De telefoon op kantoor gaat aanhoudend. Het klinkt nogal dwingend omdat het bel geluid niet lijkt te stoppen. Nu gaat de telefoon natuurlijk wel eens vaker, dat is dan ook helemaal niet vreemd, maar ik heb nog zoveel te doen en morgen  ben ik vrij dus ik wil zo graag nog wat afmaken voordat de dag om. Eerlijk gezegd komt het nu niet goed uit dat de telefoon zo door blijft bellen. Maar ja, ik moet hem wel opnemen, ik heb de late dienst. Ik "save" eerst even mijn rapportage waar ik mee bezig ben op mijn computer en neem dan de telefoon op. Aan de andere kant van de lijn hoor ik een huilende stem. Een mevrouw die probeert wat te zeggen. Ik hoor ook  een huilend kindje op de achtergrond. Ik vraag voorzichtig, "mevrouw wat is er aan de hand, kan ik u helpen"? En gelukkig, mevrouw wordt wat rustiger door mijn kalme stem en kan ze haar verhaal aan mij vertellen.

"Ik houd het niet meer uit, sorry dat ik u zo laat nog bel, maar het is echt vreselijk". "Wat is er dan zo vreselijk" vraag ik aan mevrouw. "Ik had al eerder moeten bellen maar ik dacht nog,  ik kan het zelf wel oplossen en dat heb ik ook geprobeerd, maar die mensen doen gewoon niks. Ze beloven dat ze het zullen opruimen maar dat gebeurt niet. En nu is het zo warm, en het blijft maar liggen op het balkon en er komen allemaal vliegen op af en die vliegen komen weer bij mij naar binnen. Ik kan gewoon mijn balkondeur en mijn ramen niet meer openhouden. Het ligt er al dagen en er komt elke dag weer nieuwe bij. Ik ben echt ten einde raad. Ik ben weer naar mijn buren gegaan om te vragen of ze de hondenpoep van het balkon op wilden ruimen, maar ze smeten de deur voor mijn neus dicht, ik moest niet zo zeuren zeiden ze. Maar ik zeur toch niet, zíj laten de honden op hun balkon poepen zonder dat ze het opruimen, zij zijn overdag naar hun werk en de hondenpoep laten ze als dank voor hun buren op het balkon liggen, dat mag toch zomaar niet?"

Langzaam maar zeker krijg ik een duidelijk beeld van de wanhoop gevoelens van de bellende mevrouw. Ja ik begrijp het helemaal. Dat is zeker geen pretje met dit warme weer, zeg ik tegen mevrouw. Hondenpoep van een paar dagen op het balkon en dan niet opruimen, nee dat kan en mag zeker niet. Ik begrijp ook echt niet dat mensen dat kunnen doen. Ik vertel mevrouw dan ook dat het goed is dat ze belt, want nee dat wat mevrouw verteld, dat kan inderdaad niet.  En ja daar kan ik zeker wel iets aan doen. Ik leg mevrouw uit dat ook de buren het huurcontract hebben getekend waarin staat dat je geen overlast mag veroorzaken. Ik beloof mevrouw dan ook dat ik contact op zal nemen met de buren. Ik vraag mevrouw nog wat gegevens die ik nodig heb voor mijn rapportage en hang op. Ik kijk op mijn horloge, nog een uur te gaan. Mijn rapportage is nog niet af, morgen ben ik vrij en nu komt de hondenpoep kwestie er nog bij. Ik ga toch maar eerst de buren met de honden bellen. De rapoportages moeten dan maar een dag wachten. Het is toch zeker ook mijn plicht  om er voor te zorgen dat iedereen prettig kan wonen.

Ik bel de hondeneigenaar op, gelukkig is er iemand thuis, en leg het verhaal wat ik van de buurvrouw te horen had gekregen aan hen voor. Het duurde even voordat de buren in de gaten hadden dat ik het echt meende wat ik zei. Het was ook echt nodig dat ik het huurcontract er bij moest halen en hen moest laten weten dat als er geen actie van hun kant werd ondernomen er sancties zouden kunnen volgen. Maar gelukkig na wat heen en weer gepraat en een duidelijke uitleg waarom hondenpoep op het balkon echt niet kan en zeker uit hygiënisch oogpunt met het warme weer uit den boze is, beloofden de buren dat ze nog diezelfde avond het balkon zouden schoonmaken. En met die belofte kon ik het gesprek besluiten met de mededeling dat ik de volgende week nog een keer contact zou opnemen hoe het verder was gegaan, .

De dag na mijn vrije dag, belde mevrouw mij weer op, ze vertelde me dat ze de vorige dag heerlijk op haar balkon had kunnen zitten, met haar kindje die lekker heeft kunnen spelen en  ze samen van het warme weer konden genieten. De buren hadden alle poep weggehaald en het balkon schoongespoeld. Wat was mevrouw blij en daar wilde ze mij heel hartelijk voor bedanken.

Dat was fijn om te horen, daarvoor had ik ook voor deze baan gekozen. Mensen blij maken. Ik kon mijn rapportage  voor deze bewoner dan ook snel en positief afsluiten.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Reacties (2) 

Voordat je kunt reageren moet je aangemeld zijn. Login of maak een gratis account aan.
mooi verhaal en goed geschreven
Wat een positiviteit straalt hier vanaf, fijn dat je dit dankzij jou manier van zijn met je beroep dit kon verwezenlijken