x

Inloggen

Je bent nog niet ingelogd. Aanmelden of een nieuw account Registreren

Van de muur naar het kastje... en terug.

Door Lady Puma gepubliceerd op Tuesday 25 February 15:50

Iedereen kent het gevoel wel om van het kastje naar de muur gestuurd te worden. Of beter gezegd van de muur naar het kastje, oftewel nadat je verhaal eventueel is aangehoord, dat je daarna in een hokje gestopt kan worden, als een nummertje achteraan in de rij. Daar roept een medewerker van een instantie dit, telefonisch roepen ze dit, via internet communiceren ze dat en eigenlijk kun je alleen maar concluderen dat je foutief geïnformeerd bent geworden en daar flink de dupe van bent.Wie kent em niet: DE 'paarse opblaaskrokodil' die gewoon achter de balie staat opgeslagen en heel makkelijk is terug te geven aan de oorspronkelijke eigenaar.... Verzekeringsmaatschappij Ohra geeft dat in 2005 met haar 'krokodillen reclamespotje' fantastisch weer. Dit reclamespotje is inmiddels een begrip dat is uitgegroeid tot een metafoor voor overdreven en klantonvriendelijke bureaucreatie en regelzucht. Maar néééééééé waarom zou dit land makkelijk doen als het ook moeilijk kan? Voordat de opblaaskrokodil uit het reclamespotje weer naar de eigenaar kan, moeten er eerst nog de nodige nutteloze papiertjes worden ingevuld. 

old.imagesupload1149621770060606.paarsek

 

Maar als je iets aanvraagt waar je gezien onstane situaties recht op hebt, gaat het naar mijn weten op soortgelijke wijze. Hier ook weer een hoop romslomp om de 'aanvrager' nog even op afstand te houden en vooral niet datgene wat soms alleen nog maar even optie A is, te geven. Optie B wordt inmiddels al gedwarsboomd door andere instanties. Namelijk starters op de arbeidsmarkt te weinig kansen gunnen omdat zij geen tijdens hun tijd in de schoolbanken geen ervaringen binnen organisaties hebben kunnen opdoen. Nee 'zoek nog even lekker verder' en dan...... als...... ja dan zullen we je........ ehhhh........ misschien helpen. Maarrrrrrr..... communiceer vooral digitaal deste groter is de kans dat aanvragen nooit arriveren en instanties je omleidingen kunnen blijven aanbieden en vooral de schuld van bijvoorbeeld vertraging of miscommunicatie in jou schoenen kunnen leggen. Hartelijk dank! Als organisaties maar fijn positieve bedrijfsresultaten kunnen behalen en dan liefst met zo weinig mogelijk personeelskosten en middelen zoals personeelstrainingen. Duizenden vacatures voor oproepkrachtjes op telefooncentrales om foutieve informatie aan onschuldige consumenten door te spelen, die vervolgens op foute wijze handelen en hierdoor 'slachtoffer' worden.

En dat zal nog wel even zo gaan........ heeeeeeeeeeeeerlijk land hé ;-) Bedankt!

 

Liefs, lady Puma

Reacties (1) 

Voordat je kunt reageren moet je aangemeld zijn. Login of maak een gratis account aan.
Prima geschreven. Het ontbreekt in ons land aan visie hoe we de toenemende vragen en regelgeving gaan opvangen.
Ik vind het boeiend beschreven met een mooie vraagstelling.