Apple-store opent 3 maart, maar waarom zo'n ophef?

Door Ed-Naab gepubliceerd op Thursday 18 October 21:32

Op 3 maart 2012 opent om 10.00 uur de Apple-store in Amsterdam. De eerste in de BeNeLux. Maar waarom wordt daar zoveel ophef over gemaakt??

c202666cf9ba19afb71aa77317b38a24_1350588

Eerst even wat recente nieuwsberichten

De media besteden wel erg veel aandacht aan de opening van de eerste Apple-store in Nederland.
Eerst even een aantal nieuwsberichten:
Tweakers.net (22 febr.2012): Apple heeft de komst van de Apple Store naar Amsterdam officieel bevestigd. Ook de openingsdatum is bekend; op 3 maart opent de eerste Nederlandse Apple Store zijn deuren. De winkel aan het Leidseplein is zeven dagen per week open.

BN De Stem (22 febr. 2012): Op zaterdag 3 maart om 10.00 uur opent de eerste officiële Apple Store van Nederland aan het Leidseplein in Amsterdam zijn deuren. Dat maakte het technologiebedrijf woensdag bekend. Wereldwijd bestiert Apple ruim 360 officiële winkels, ...

One More Thing (29 febr. 2012): Na lang speculeren lijkt Apple dan toch HD-audio te gaan aanbieden in de iTunes Store. Volgens The Guardian heeft Apple er een nieuw audioformaat voor ontwikkeld dat 'adaptive streaming' ondersteunt. Met deze techniek kan de geleverde audiokwaliteit ...

Telegraaf (1 maart 2012): En dan begint het grote wachten tot Apple de deuren aanstaande zaterdag opendoet. De eerste Apple Store in de Benelux, die in Amsterdam, is vanochtend opengegaan voor pers en genodigden. Zaterdag om 10.00 is de formele opening voor ...

Hardware Info (1 maart 2012): De Apple Store Amsterdam laat zien hoe Apple denkt dat je een computer of IT-product moet kopen. De winkel is anders dan de gemiddelde computer- of elektronicawinkel en dat maakt de opening bijzonder. Geen kassa, veel ruimte voor de apparaten, ...

Amsterdam Centraal (2 maart 2012): Morgen opent de Apple Store in het Hirsch-gebouw op het Leidseplein. Het wordt zo te zien een religieuze belevenis. Men verwacht dat al in de nacht ervoor een lange rij gelovigen zich voor de deur zal opstellen om als eerste de nieuwe kathedraal van ...

De Pers (2 maart 2012): Vanaf morgen is de nieuwe Apple Store aan het Leidseplein open. Mooie winkel hoor, maar MSM snapt het nog steeds niet. We zijn vroeg bij de preview van de nieuwe Apple-winkel op het Leidseplein, want bang voor een rij. Daar denken we namelijk aan bij ...

NOS.nl (2 maart 2012): Audio Apple-fans hebben het er al maanden over en morgen is het dan eindelijk zo ver: de eerste Nederlandse Apple Store gaat open, op het Leidscheplein in Amsterdam. Verslaggever Elger van der Wel mocht alvast naar binnen.

Parool (2 maart 2012): De patentoorlog die Apple in de hele wereld voert tegen zijn concurrenten, is vandaag zelfs zichtbaar in de nieuwe Apple Store op het Leidseplein: de elegante glazen trap in het gerenoveerde Hirschgebouw is gepatenteerd, en wel door wijlen Steve Jobs ...

Zo kunnen we nog wel even doorgaan.


Waarom zo’n ophef over een nieuw winkeltje?

De 36b4b9ef125d6b0d137803c09a4a414bYXBwbGUtnieuwe Apple-store in Amsterdam (aan het Leidseplein dus) is winkel nummer 362 in de gehele wereld, de eerste in de Benelux en dus ook de eerste in Nederland. De meeste Apple winkels zijn gevestigd op A-locaties in hoofdsteden of grote metropolen.

Totaal 362 winkels wereldwijd is eigenlijk helemaal niet veel. In vergelijking met McDonalds (32.000 restaurants), C&A’s (1500 winkels in Europa) of Albert Heijn supermarkten (750 winkels in Nederland) is 362 stores wereldwijd niet echt veel te noemen. En wordt door McDonalds, C&A of AH in de media bij een opening van een nieuwe winkel of restaurant ook zo veel ophef over gemaakt? Niet dus.
 

Waarom dan voor een Apple-store dan zoveel aandacht?

Op Amsterdam.blog.nl wordt gesteld dat Apple “exclusieve massaproducten” verkoopt. En dat is een waar woord. Door een relatieve schaarste en een relatieve hoge prijs en toch wel wat geheimzinnigheid over nieuwe uitvoeringen en upgrades van iPones en iPads is Apple er in geslaagd een goede lijn met producten in de markt te zetten en daar een breed verlangen onder consumenten naar te laten ontstaan. Een perfecte marketing van Apple.

Die geheimzinnigheid is ook weer aan de orde bij de opening van de Apple-store in Amsterdam. Op 22 februari 2012, twee weken voor de opening, bevestigd Apple (pas) voor het eerst officieel de opening en de datum. De zinsnede die op 29 februari op One More Thing staat spreekt ook van speculeren. De Telegraaf doet mee en heeft het over “het grote wachten”; Amsterdam Centraal heeft het over "een religieuze belevenis en Apple-gelovigen". Op 2 maart wordt de landelijke en regionale en ineternet-pers uitgenodigd om de nieuwe winkel alvast te bekijken (en daarover te schrijven en mooie foto’s op Internet te verspreiden). De NOS en het Parool melden op hun sites alvast hoe dat geweest is…. De PR en marketing van Apple draait op volle toeren en heeft daarin groot succes.

Nu ook “Exclusieve massaproducten” in Amsterdam
Apple heeft goed nagedacht over de store en de inrichting daarvan.
Met haar eigen winkels wil Apple een omgeving creëren waarin consumenten Apple producten en de samenhang tussen de producten zo goed mogelijk kunnen ervaren. Iedere Apple Store is daarom ingedeeld in diverse zones waar klanten kennis kunnen maken met de nieuwste Apple producten.

Volgens 93477bb3d2b774ebdea08fb4fe0da6a2YXBwbGUtApple is de Apple-store in Amsterdam op veel vlakken de grootste ter wereld. Zo is er veel personeel aangenomen en is volgens Apple is ook het assortiment Apple-producten en accessoires het grootste van alle Stores. Het uiterlijk van de winkel lijkt erg op stores in de VS: een ruime en witte winkel die in vergelijking met bijvoorbeeld de MediaMarkt erg kaal aandoet. Grote tafels waar telkens 10 apparaten staan opgesteld en kleine tafels met iMacs voor jonge klanten. Alle producten kunnen uitgeprobeerd worden.

Als20148b39fb3918733ce732d970d7bc76YXBwbGUt je iets wilt kopen, dan hoef je geen verkoper op te zoeken, hoewel er veel personeel rondhangt. Iets kopen kan via een App door een barcode van het product te scannen. Je betaald met je creditcard die aan je iTunes-account is gekoppeld. Je ontvangt daarna een bevestigings-e-mail en kan dan zelf het product uit het schap of rek pakken om vervolgens daarmee naar buiten lopen. Er komt geen kassa aan te pas. Op winkeldiefstal wordt wel gerekend, maar vanuit Apple gaan ze van eerlijkheid uit en dat iedereen correct zal betalen. "De afrekening per e-mail maakt een eventuele controle mogelijk, als het personeel denkt dat er iets niet klopt. En er is rekening gehouden met een zeker verlies."

Bij de Apple store krijg je bij je aankoop gratis ondersteuning en zijn er ook gratis trainingsessies en cursussen in Final Cut Pro tot Aperture toe. Ook zakelijke klanten kunnen rekenen op ver doorgevoerde service. Andere Apple-verkopende winkels kijken met grote ogen naar deze nieuwe concurrent… O, nee, ze verkopen hun eigen producten.

Op zaterdag 3 maart om 10.00 uur is het voor Amsterdam dan echt zover…. Over verdere expansieplannen in de Benelux wil het bedrijf verder niets vertellen.

Ik hoop op nog minimaal 100 stores in Europa zodat van de ophef die er nu is niets meer over blijft en een Apple-store de gewoonste zaak van de wereld blijkt te zijn.

84fc274a244d41169118fe9640d0a35fYXBwbGUt

 

Colofon

Geplaatst: 2 maart 2012
Tags: Apple store, Amsterdam, Leidseplein, iPhone, iPad, iPod, Apps, apple store amsterdam

Copyright 2012 Ed-Naab
© Dit artikel mag niet overgenomen worden zonder voorafgaande toestemming van auteur.

Reacties (5) 

Voordat je kunt reageren moet je aangemeld zijn. Login of maak een gratis account aan.
Begrijp het verschil niet helemaal met de vele Apple winkels die er nu al zijn. Dat zijn dan geen officiele winkels, maar zien er precies het zelfde uit. Ook verkopen ze de zelfde producten.
Heb maar een Acer aangeschaft ;-)
ja ook weer een leuke aanvulling op mijn artikel over de apple store ;)
Zo maar een vraagje... van een redelijke digibeetesse:
Zou geheimzinnigheden, geheimzinnig doen hier niet veel natuurlijke nieuwsgierigheid oproepen? Ook een vorm van manipultie dus.
Ik was bijna aangenomen bij een apple-reparatiezaak in Amsterdam maar ze durfden het opeens niet meer aan met die store die er in de buurt bij zou komen. Als ik dit zo zie dan denk ik dat die angst terecht is.