De registreermaatschappij

Door Scuso08 gepubliceerd op Friday 28 September 12:07

Dit artikel gaat over de behoefte tegenwoordig om alles maar te registreren

De branche waarin ik werk is er een goed voorbeeld van de ongelooflijke behoefte om te registreren. Ik werk in de gezondheidszorg. Voor een heleboel zaken geldt dat het noodzakelijk is om dat te doen, omdat het de veiligheid van de cliënt bevordert, voor overdracht enzovoort. Gelukkig kan dat vaak snel en efficiënt in de computer.

De noodzaak van registratie staat ook niet ter discussie. Maar tegenwoordig beschikken we over zoveel informatie die met zoveel energie bij elkaar gebracht wordt en als het goed is wordt geanalyseerd. En ook gebeurt het vaak dat we registreren om te registreren en volgens mij om het gevoel te hebben dat we zaken onder controle hebben. Een schijnwerkelijkheid en schijnveiligheid. Van alle kanten worden ons eisen opgelegd door Inspectie, VWS, certificatieeisen, zorgkantoren, branche organisaties. Het is een vergelijkbaar verhaal als de wasmachines, we hebben prachtige machines, maar zijn er meer tijd mee kwijt dan vroeger.

De vraag is ook of het de cohesie in de organisaties vergroot. Zoals een collega van mij het uitdrukte:`ik moet ook registreren, wat ik registreer.`. En ook voor schriftelijke informatie geldt wat er voor mondelinge informatie ook geldt het is heel moeilijk om zodanig te registreren dat de informatie voor je collega of een andere afdeling echt duidelijk is.

Iedere regering begint te roepen dat `de bureaucratie moet worden teruggebracht` en slaagt daar over het algemeen niet in. En door al de verpleegkundigen en mensen aan het bed te dwingen om al die registraties te doen gaat ten koste van de echte zorg, buiten je professionele handelingen ook er zijn voor mensen, even tijd hebben voor een praatje. Dat bevordert het herstel ook! Hele simpele dingen. Dat we ons laten ringeloren door een stel zeer slimme jongens van VWS, die geen idee hebben van de praktijk. Goede zorg is een combinatie van hoofd (deskundigheid), hart en ervaring.

Het feit dat de informatie ergens vastligt is geenszins een garantie dat de zorg onder controle is en de cliënt centraal staat. Het hele registratiegebeuren zou ondersteunend moeten zijn. Dit is geen pleidooi om terug naar vroeger te gaan, maar om organisaties zo in te richten dat de vaak -hart van de organisatie-medewerkers direct voor de cliënt daar meer echte ruimte voor krijgen.

Reacties (1) 

Voordat je kunt reageren moet je aangemeld zijn. Login of maak een gratis account aan.
Goed artikel.