Top 10 ergernissen banken en vermogensbeheerders

Door Vergelijk-Uw-Vermogensbeheer gepubliceerd op Friday 28 September 12:13

Top 10 ergernissen bij banken en vermogensbeheerders

U hoeft geen diepgaand onderzoek te doen om er achter te komen dat veel mensen zich ergeren aan van alles en nog wat bij de bank of vermogensbeheerder. En terecht. Toch blijkt uit onderzoek van de consumentenbond dat 20% van de klanten niet van bank of vermogensbeheerder durft te veranderen.

Top 10 van veel gehoorde ergernissen bij banken en vermogensbeheerders

1.    Te weinig contact

Tijdens kennismakingsgesprekken wordt gezegd dat u periodiek op de hoogte wordt gehouden en dat u uw adviseur een klankboord is. Helaas houden zich maar weinig adviseurs aan deze beloftes.

2.    Weinig of onduidelijke uitleg over gekozen belegging

Uw beleggingsportefeuille bestaat uit een hele hoop regels, dure optie constructies en een aantal exotische namen.  Weet u wat al die codes en namen betekenen?  Wel zo handig toch, het is uw geld.

3.    Verborgen kosten

Aankoop en verkoop kosten zijn normaal maar hoe hoog mogen ze zijn? Veel beleggers weten niet wat voor kosten er allemaal gemaakt worden, vaak krijgt u er niet eens een rekening van maar worden ze verrekend met het rendement. Wees dus oplettend!

4.    Vaak wisseling van de wacht

Het verloop, met name bij banken is zeer groot. Tot ergernis van veel trouwe beleggers, krijgt men regelmatig een nieuwe accountmanager of adviseur voorgeschoteld. Vindt u het ook belangrijk dat uw adviseur weet wat u wilt? En wilt u zich niet opnieuw elk jaar hoeven voorstellen?

5.    Te weinig kennis of niet deskundig

Bij veel partijen worden de beleggingen niet door uw adviseur of accountmanager gedaan. Ze lezen als het ware een menukaart op. Zeer onprettig als u een inhoudelijke vraag heeft. Het komt het uiteindelijke resultaat ook niet ten goede!

Het vergelijken van vermogensbeheerders zoals Alex, Mees Pierson, Theodoor gilissen vermogensbeheer kan u veel tijd en ergernissen besparen. 

6.    Veel eigen producten en huisfondsen

Nog steeds bestaan veel beleggingsportefeuilles van zowel banken als vermogens uit eigen producten en huisfondsen. U kunt van ons aannemen, uitzonderingen daargelaten dat deze erin zitten omdat vooral uw adviseur en het bedrijf waar hij voor werkt daar beter van worden.

7.    Adviseurs luisteren slecht

Bij vragen over uw beleggingen hebben veel adviseurs de neiging om in de verdediging te schieten. Dat terwijl u alleen wilt weten wat de achterliggende gedachte is van een bepaalde beleggingskeuze.

8.    Geen directe lijnen maar 0900 nummers

Dit zegt genoeg,  leuk wachtmuziekje en u wordt doorverbonden. Nog niet de juiste afdeling. U wordt zo spoedig mogelijk teruggebeld. Er is echt een groot verschil tussen het draaien van een vast nummer en een 0900 nummer. U wordt toch ook het liefst zo snel mogelijk geholpen? Laat u dus niet afschepen.

9.    Calimero gevoel  (ik ben te klein voor deze partij)

Zowel banken als vermogensbeheerders maken onderscheid in service en vermogen. U krijgt bij een belegging van bijvoorbeeld 100.000 niet overal dezelfde kwaliteit dienstverlening. Veel beleggers weten dit niet maar voelen zich wel te klein bij hun huidige partij.

    “Bij veel vermogensbeheerders is de service die een bank vanaf 1 miljoen euro biedt al mogelijk vanaf  € 100.000,-”

10. Keer op keer loze beloftes en tegenvallende resultaten.

Een slecht beursjaar kan iedereen overkomen. Maar vallen de resultaten elke keer tegen, zijn ze slechter dan die van uw medebeleggers. Geloof dan niet weer in de belofte dat het volgend jaar beter zal gaan.

Ook al wil uw adviseur nog zo graag. Hij zit vast aan het beleid, en kan geen ijzer met handen breken
Ergert u zich ook al jaren aan uw bank of vermogensbeheerder?

De enige oplossing is overstappen. In veel gevallen vergoedt uw nieuwe beheerder de overstapkosten. Vraag aan VergelijkUwVermogensbeheerder naar de mogelijkheden. Doe nu de gratis vermogensscan.

Reacties (4) 

Voordat je kunt reageren moet je aangemeld zijn. Login of maak een gratis account aan.
Zeer informatief geschreven en nog waar ook,maar je moet het kaf van het koren scheiden er zijn ook wel goede adviseurs.

Pork geeft de DUIM.
FAN is hij al.

DRIMPELS zijn als dromen in het water.
Ja, ik begrijp ook dat ze gerekend moeten worden, maar vind ze wel extravagant hoog voor die paar overzichten van rendementen die je dan krijgt..
Aan de andere kant, 75 euro op een polis is ook peanuts natuurlijk... als je het zo bekijkt.. Ook de mensen die dit doen moeten leven :)
Janneke helemaal met je eens. Dit artikel is om men in te laten zien dat die ergernissen niet 'normaal' zijn. Er zijn wel degelijk partijen die voldoen aan de wensen van de klant. Ook onnodige kosten worden gezien als ergernis.. maar administratiekosten zullen toch gerekend worden.
Goed artikel, toch zijn er ook nog wel degelijk adviseurs die wel bellen en/of op bezoek komen.
Zelf goede ervaringen mee. Ook grote fondsen. Wat me dan wel weer irriteert is elke keer die administratiekosten.. Je betaalt zo 75 euro per jaar aan administratiekosten en dat alleen voor je overzichten elke keer...
Dat moet anders kunnen denk ik dan, maar ja.. als het erger niet is..