x

Inloggen

Je bent nog niet ingelogd. Aanmelden of een nieuw account Registreren

Is Western Union betrouwbaar?

Door Zuidland gepubliceerd op Friday 28 September 12:12

Waarom staat Western Union in een negatief daglicht? Is Western Union niet te vertrouwen? Lees en leer er meer over in dit artikel.

Wanneer u ergens “Western Union” leest of er iets over hoort, welke gevoelens wekt dit dan bij u op? In vele gevallen zal het geen positief gevoel zijn. Het is al langer zo dat Western Union in een negatief daglicht staat. Waarom? En is het terecht? Op de website van Western Union staat nochtans het volgende: “With a 160-year history of connecting people when it matters most, Western Union continues to shape the world in which we live.”. Het bedrijf wil enkel mensen samenbrengen wanneer het nodig is. Wat is er dan mis met Western Union?

Inhoud

1. Wat is Western Union?

2. Doel van Western Union

3. Waarom staat Western Union in het slechte daglicht?

4. Is de negatieve naam terecht?

1. Wat is Western Union?

Western Union is een bedrijf dat wereldwijde diensten verleent voor financiële transacties, waarbij de gebruikers elkaar kunnen betalen zonder tussenkomst van een betaal-of zichtrekening. Western Union is populair omdat je simpelweg naar een filiaal kunt gaan en een bepaald bedrag kunt ‘overmaken’ aan de persoon voor wie het geld bestemd is. De ontvanger kan het geld in theorie na enkele minuten cash afhalen in zijn lokale filiaal/agentschap. Dit kan in een supermarkt zijn maar ook in postkantoren, reisbureaus, stations, …

2. Doel van Western Union

Western Union tracht mensen over de hele wereld met elkaar in contact te brengen en te houden door op één van de gemakkelijkste manieren geld op te sturen/te verkrijgen.  Dit gebeurt op een snelle, betrouwbare en gemakkelijke manier. Elke dag doen ze zaken met een absolute integriteit, eerlijkheid, passie en als een team de klant zijn noden tegemoetkomen.
Het veiligstellen van transacties en persoonlijke informatie en het bestrijden van fraude dragen ze hoog in het vaandel. Elke dag vertrouwen miljoenen mensen op de Western Union Money Transfer® - diensten.
(Deze informatie is te lezen op hun website)

3. Waarom staat Western Union in het slechte daglicht?

Ik geef toe. Voor ik dit artikel begon te schrijven, was ik ook 100% wantrouwig als het op Western Union aankwam. Zelf heb ik nooit transacties gedaan via dit bedrijf, maar ik had her en der slechte ervaringen gehoord. Maar door het schrijven van dit artikel ben ik op een belangrijke conclusie gebotst. In de meeste gevallen is het niet omwille van Western Union zelf dat transacties verkeerd aflopen maar is het de fout van de burger zelf. Het is niet verstandig en bovendien naïef om in te gaan op een bericht uit Nigeria dat je 10 miljoen dollar hebt gewonnen met een loterij waaraan je nooit hebt deelgenomen. En het is nog minder verstandig om geld over te brengen om verzendingskosten en dergelijke te overbruggen. En het is gewoon oerdom om dan achteraf tot de conclusie te komen dat je je geld kwijt bent door je eigen naïviteit. Zulke berichten heb ik veel gelezen op het internet...

... al zijn er wel enkele gevallen waarbij je even Western Union zelf in twijfel kunt trekken.

  • Een vrouw had haar dochter geld opgestuurd maar dit verliep minder goed dan voorzien. Western Union vroeg namelijk de volledige naam van de persoon die het geld zou ontvangen, de naam zoals vermeld op de identiteitskaart, dus ook de volledige tussennaam. De vrouw in kwestie beweerde nochtans dat er op geen enkel formulier plaats voorzien was om de volledige naam in te vullen, maar Western Union weigerde om het geld vrij te geven. De vrouw belde dan naar de hulpdienstenlijn om te vragen of ze de naam konden vervolledigen, wat trouwens zeer lang duurde vooraleer het in orde was.

    Maar op de website van Western Union is o.a. het volgende te lezen in de FAQ: U krijgt online een bericht waarin staat of uw transactie is goedgekeurd of afgewezen. Het is ook mogelijk dat we extra informatie nodig hebben om de transactie te kunnen goedkeuren (…).
    Nu weet ik ook niet de exacte details van het verhaal dus ik kan geen oordeel vellen, noch over de vrouw, noch over Western Union.
     
  • Een oud koppel uit C. wou geld opsturen naar hun zoon in H. (Singapore), die het geld zeer dringend nodig had. In plaats van het naar H. in Singapore te sturen, stuurde Western Union het geld (al dan niet opzettelijk?) naar H. in de Filippijnen. Een man uit M., eveneens uit de Filippijnen, haalde het geld op onder de identiteit van de zoon die het geld moest ontvangen. Het vreemde aan de zaak is dat de plaats H. in de Filippijnen niet bestaat.

    Hoe dit kon gebeuren, is niet af te leiden uit de berichtgeving.

4. Is de negatieve naam terecht?

Het is duidelijk dat de gebruikers van deze diensten niet beschermd zijn, maar hier liegt Western Union ook niet om. Het geeft op zijn website zelf aan dat het geen zekerheidsstelling of kopersbescherming biedt. To help protect yourself from fraud, never send money to someone you don’t know. Zo simpel is het.

Op zijn website benadrukt Western Union zelf de gevaren van hun diensten en waarschuwt zijn gebruikers hier ook voor. Het begrijpt dat de consument hard voor zijn geld moet werken en er op rekent dat het geld op een veilige manier op zijn bestemming komt. Daarom probeert het de consument te beschermen tegen fraude. Enkele tips die ze meegeven:

  • Stuur alleen geld op naar mensen die je persoonlijk kent en vertrouwt
  • Als een aanbod te mooi klinkt om waar te zijn, dan is het waarschijnlijk ook zo
  • Stuur nooit geen geld op voor het betalen van taksen of kosten bij het winnen van loterijen of prijzen.
  • Geef nooit je bankgegevens vrij aan vreemden
  • Bekijk alle maatregelen die je kan nemen vooraleer je geld opstuurt
  • Het is illegaal om geld te versturen voor iedere gokactiviteit of andere activiteiten verboden volgens de wet
     

Elke fraudeur draagt een masker om zijn slachtoffers te overtuigen (bron: Western Union)

Oordeel zelf of het terecht is maar let vooral zelf op ...

Copyright 2012 @ Zuidland

Geschreven op: 1 april 2012
Laatst gewijzigd op: 1 april 2012

Referenties

Tekst

  • http://pc-en-internet.infonu.nl/diversen/70887-western-union-alle-antwoorden-omtrent-dit-betalingssysteem.html
  • http://www.westernunion.be/WUCOMWEB/staticMid.do?pagename=HomePage&method=load
  • Facebook

Figuren

  • moneymarketcheckcashing.com
  • scholarshipstimes.com
  • meltingshopping.be
  • moneytransfer.com.ng
  • lawyersandsettlements.ng

Reacties (3) 

Voordat je kunt reageren moet je aangemeld zijn. Login of maak een gratis account aan.
Ik vind Western Union onbetrouwbaar. Je maakt geld over naar bekenden en onbekenden nemen het op zonder goede legitimatie. Western Union waarschuwt voor fraudeurs, maar kan beter zelf opletten voor fraudeurs!
ideal ook
Goed verhaal. Ik werk zelf met Paypal en dat bevalt me uitstekend.