Hoe Ga Je Met Elkaar Om Op De Werkvloer

Door Boogschutter gepubliceerd op Friday 28 September 12:13

De gevolgen van het gebruiken van fysiek geweld op de werkvloer is denk ik wel bij iedereen bekend. Maar hoe zit het met verbaal geweld ? Hoe ver, en kan je gaan met verbaal geweld ?

Herkenbaar ? voor mij wel, op mijn werk lopen een aantal figuren rond die met de regelmaat van de klok op een enorme onbeschofte wijze uit hun dak kunnen gaan tegen zowel klanten als tegen collega's en niemand die iets doet of zegt. [ in hoeverre mag je hun prive opmerkingen meerekenen ].

Hoe je zelf daar tegen te wapenen. Kan je dat soort collega's het beste links laten liggen, je zou zeggen dat is toch de beste manier om ze te laten inzien dat dat toch echt niet kan.                                             

 Normaal gesproken wel maar in dit specifieke geval zijn het voornamelijk de leidinggevende die het stress niveau die bij hun functie hoort niet aankunnen.

 Het gevolg is dat de gewone medewerker de dupe wordt van allerlei vervelende regeltjes welke nauwelijks enige waarde aan het geheel toevoegen. Alleen maar omdat ze klaarblijkelijk door hogerhand zo enorm gefrustreerd worden dat het schoppen naar beneden de enige logische uitlaatklep blijkt te zijn.

Je zou een officieele klacht tegen zo iemand kunnen indienen, maar ja, dat komt de sfeer op de werkvloer nu niet bepaald ten goede. Wat te doen, zo'n collega er op wijzen is lastig omdat het om personen gaan die hoger op de ladder staan.

Het laatste meest radicale middel is een klacht bij de bond deponeren. Maar ja wat doet zo'n bond er vervolgens dan weer mee, wordt het uitvergroot en neemt zo'n bond contact op met je werkgever, dan ben ik bang dat je je baan wel vaarwel kan zeggen, dus wat doen we, we houden met ons allen onze mond dicht.

Waar leidt dat vervolgens toe, nou ik kan het je uit eerste hand vertellen, het leidt tot enorme frustratie, met als gevolg enorme ongenuanceerde platte en oorverdovende scheld en smijt partijen.

Uiteraard op een manier dat niemand het hoeft aan te horen, alhoewel door de frustratie wordt ook alles wat een klant doet en zegt ,hoe goed ze het ook bedoelen, als storend en vervelend ervaren, met als gevolg dat ruzie tussen klant en personeel voor de hand ligt.

Inhouden, stil blijven, kop houden zeg je tegen jezelf, geloof mij, dat is nauwelijks mogelijk. Wellicht helpt een kopje koffie om te kalmeren, ai, dat had ik nou niet moeten doen, het stress niveau schiet wederom omhoog. Nou zie maar kalm te blijven, niet te doen, met als gevolg een enorm gebulder breekt los. Alsof de leeuw in je naar een uitweg zoekt.

Eindelijk de aflossing is in aantocht, zal hij het merken dat er maar dit hoeft te gebeuren of ik zal in een enorme ongenuanceerd gebrul uitbarsten. [ de Leeuw in sommige ].  Gelukkig hij merkt de stand van mijn humeur niet op. Het had echt geen minuut langer moeten duren of ik had ongeacht tegen wie, even flink verbaal uitgehaald. Hoe lang hou ik dit nog vol.

Eindelijk einde werkdag.

Reacties (1) 

Voordat je kunt reageren moet je aangemeld zijn. Login of maak een gratis account aan.
interessant artikel.
graag gelezen.
duim erbij