Opscheppen loont. Het houden van een speech

Door To enrich and empower gepubliceerd op Tuesday 29 August 14:38

'Ik heb me niet goed voorbereid en weet er eigenlijk niet zo veel vanaf.' Begint je toespraak zo, dan ben je niet alleen de aandacht van het publiek kwijt, maar verlies je ook direct aan geloofwaardigheid. Hoe het wel moet? Opscheppen!

De meeste mensen zijn geen begenadigde sprekers. Ze beginnen hun presentaties met een hakkelend excuus of een saaie sheet met daarop de structuur van de presentatie. Volgens de Leidse Taalwetenschapper Jaap de Jong moet een toespraak juist een belevenis zijn. De spreker moet de diepte in gaan, veel lef tonen, humoristisch zijn en zelfs theater maken. 'Maar hoe vaak zie je dat nou? De gemiddelde spreker op een congres laat zien hoe moeilijk het is om het publiek een plezier te doen. Het zit niet in onze cultuur om respect voor de luisteraars te hebben, om ze te laten genieten. Samen met communicatiedeskundige Bas Andeweg promoveerde de Jong op de eerste minuten van toespraken en presentaties. Want een goed begin van een presentatie is essentieel, menen de onderzoekers. 

De Jong en Andeweg zetten alle openingen op een rij en onderzochten de effecten van enkele ervan. Ze lieten dezelfde spreker hetzelfde betoog voor drie verschillende zalen houden, steeds met een andere inleiding. En wat bleek? Beginnen met een anekdote of een herkenbaar probleem is boeiender en begrijpelijker dan zelfverzekerde opening over hoe deskundig de spreker wel niet is. Maar de zelfverzekerde spreker wordt wel geloofwaardiger gevonden dan iemand die een wat gekkere opening kiest. Daarop volgde een vervolgexperiment. De spreker benadrukte nu voor de eerste zaal zijn eigen deskundigheid. Hij gebruikte zinnen als: 'Wij zijn marktleider', 'Onze methode wordt geprezen in de vakliteratuur en 'Onder mijn leiding is deze methode succesvol toegepast'. Voor de tweede zaal schepte de spreker iets minder op, voor de derde vrijwel niet. De conclusies? Hoewel de Jong de eerste inleiding over the top en heel opschepperig vond, dacht het publiek daar anders over. De eerste zaal had meer vertrouwen in de boodschap van de redenaar dan de twee andere groepen. 'Het publiek vond weliswaar dat de man opschepte, maar zag hem tegelijkertijd wel als het meest deskundig. Kortom: het opscheppen had effect gehad.

Reacties (0) 

Voordat je kunt reageren moet je aangemeld zijn. Login of maak een gratis account aan.