Mijn ervaring met... All4games

Door Singledaddy gepubliceerd op Tuesday 24 February 00:17

Ik was op zoek naar een leuke game voor mijn spelcomputer en kwam uit bij All4games. Het spel was daar erg goedkoop, de recensies van klanten was erg positief en ze hadden een keurmerk.

Wat kon er misgaan, dacht ik nog.

Wel, heel veel...

Het begon prima! Ik bestelde het spel met gebruik maken van overboeking. Het was op voorraad, dus het zou binnen 3 dagen binnen komen. Nadat ik het verschuldigde bedrag had overgemaakt wachtte ik af. Drie dagen verstreken, maar geen spel. Vier dagen... vijf dagen... zes dagen... niets!

Ondertussen veel onbeantwoorde e-mail berichten verstuurd en telefoontjes proberen te plegen (steeds antwoordapparaat of gewoon niet opgenomen). En steeds een ander smoesje om onder het beantwoorden en leveren van games uit te komen. Eerst aantal dagen carnaval, daarna ziek en weer daarna de zwakke smoes dat hij een eenmansbedrijf had en verder geen personeel. Heel slechte smoes, hij wist 5 jaar geleden (want zo lang bestond hij al) waar hij aan begon, toch? Lijkt mij wel.

Uiteindelijk na ruim 14 dagen een brief gestuurd dat ik van de koop afzag, en aangifte gedaan bij de 'internetpolitie' van oplichting.

Dat laatste (brief en/of aangifte) hielp EINDELIJK, het geld kreeg ik vandaag op mijn rekening, vergezeld van de mededeling dat de order was geannuleerd en het geld op mijn rekening teruggestort. Inderdaad, dat klopte. Maar geen cent extra, hoewel ik wel kosten had gemaakt aan e-mail berichten, telefoontjes, brief versturen en een hoop frustratie. Ook geen ander goedmakertje in de vorm van een tegoedbon. Ook in het laatste berichtje GEEN ENKELE POGING om excuses aan te bieden voor alle veroorzaakte ellende. Dat was de druppel om te besluiten NOOIT meer bij die webshop te kopen en anderen te waarschuwen voor deze webshop. Bij deze!

O ja, en die positieve reviews en het keurmerk?

Het keurmerk was nep, hij was helemaal niet aangesloten bij dat keurmerk. Ze hadden daar nog nooit van het bedrijf gehoord. Ook de reviews waren nep, hij hield zijn klanten (aan wie hij lang geleden WEL netjes leverder, hoewel erg laat) een worst voor in de vorm van kans op 100% geld terug als ze een uiterst positieve review plaatsen, ook al waren ze ontevreden.

Hoe die kun je zinken?

Dus wees gewaarschuwd! Koop desnoods bij Bol.com, maar niet bij deze webshop.

Stap over naar Oxxio

Help deze website en onze schrijvers, stap over naar Oxxio als energieleverancier.

Reacties (7) 

Voordat je kunt reageren moet je aangemeld zijn. Login of maak een gratis account aan.
Waarschijnlijk een bijverdienste van de man die onschuldigen zoals jij probeerde te bestelen...
Ja, gelukkig is hij failliet gegaan. Jammer van al die honderden mensen die hij in zijn val meenam...
Inmiddels in het bedrijf failliet (wat een verrassing). Gelukkig heb ik net op tijd mijn geld teruggekregen, daar had ik anders nu naar kunnen fluiten...
De meeste reviews zijn nep. Ze worden soms door betaalde schrijvers opgesteld. Daarnaast plaatsen bedrijven ze soms zelf op hun website. Ik heb daar onlangs een zeer gerenommeerd hotel op betrapt: iedere keer hetzelfde woordgebruik (super! Top!), maar vooral de tijd van plaatsen viel op: tussen zes en zeven uur in de morgen. Ik heb het e-mailadres van de directeur van de keten weten te achterhalen en hem mijn bevinden voorgelegd. Na wat heen en weer gemaild te hebben, moest hij schoorvoetend toegeven dat de betreffende reviews inderdaad niet van klanten waren.
Wat een rattenstreek! Wel goed gedaan, Koen Holmes! ;-)
Goed om te weten. Vervelend, dit soort nepshops.
Ja, en dan te bedenken dat hij 5 jaar bestaat en zijn 5 jarig jubileum aan het vieren was. Als kadootje aan zijn klanten worden ze stuk voor stuk ge... eh... naait. (Mag gezegd worden).