Hoe regel ik het logistieke onderdeel van mijn webshop?

Door Freekkanters gepubliceerd op Wednesday 21 May 11:42

Het klinkt simpel, een pakketje verzenden, maar er zijn ontzettend veel dingen waar je over na moet denken voordat je een pakket op de bus doet als je een webshop hebt. Niet alleen dient het bestelde product bij de koper te komen, het is ook belangrijk dat het product netjes bij de koper aankomt. De manier van verpakken en verzenden zijn eigenlijk het visitekaartje van je webshop. Besteed dus de juiste aandacht aan het logistieke proces van jouw webshop.

 

Hoe verstuur ik een pakket en met welke aanbieder?

Wanneer je een startende webshop hebt kun je nog zelf je producten verpakken en versturen via het postkantoor. Op het moment dat je webshop populairder wordt en je meerdere bestellingen krijgt is het slim om te gaan kijken naar een ophaalservice. Als je gaat kijken voor een pakketservice is het belangrijk dat de distributeur betrouwbaar en flexibel is. Je kan kiezen voor een lokale aanbieder, zit je bedrijf bijvoorbeeld in Haarlem, kies dan voor een koeriersdienst Haarlem. Zit je op meerdere plekken, kies dan een landelijke pakketdienst. Vandaag besteld, morgen in huis?

Tegenwoordig kun je bij veel webshops vandaag bestellen en dan is het morgen in huis. Wil jij dit ook gaan doen? Houd dan rekening met de mogelijkheden van de vervoerder die je kiest.

 

Hoe zit het met retourzendingen?

Retourzendingen zul je altijd hebben. Daarom is dit ook een belangrijk punt om over na te denken. Iemand besteld eerder bij jouw webshop op het moment dat ze zien dat een retourzending gemakkelijk gaat. Je kan er dan voor kiezen om het product bij de klant aan huis op te laten halen of om de klant zelf het pakketje naar het postkantoor te laten brengen. Stel vooraf regels op voor retourzendingen, moeten klanten de verzendkosten zelf betalen? Of vergoed jij deze?

 

Wat zijn de verzendkosten?

Voor kopers is het belangrijk dat zij zo min mogelijk verzendkosten betalen, mensen die online kopen zijn vaak shoppers en zoeken alles uit. Als ze bij jouw webshop €5 verzendkosten moeten betalen en bij een andere webshop niets zullen ze sneller voor je concurrent kiezen. Probeer de prijs van de verzendkosten door te berekenen in de verkoopprijs, op deze manier hoeven je klanten geen extra kosten te betalen en maak jij geen verlies op de onkosten.

De hoogte van de verzendkosten is per pakketdienst verschillend en er kan soms een korting toegepast worden op het moment dat je veel pakketten verstuurt. Daarnaast heeft elke aanbieder andere regels voor het versturen van pakketten.

Reacties (1) 

Voordat je kunt reageren moet je aangemeld zijn. Login of maak een gratis account aan.
Er zitten nogal wat haken en ogen aan de retourzendingen. Zeker met de nieuwe(re) wetgeving. Het is dus raadzaam je daar goed over te (laten) informeren, als je een webshop begint.