Hoe je geld kunt verdienen met je huisstijl

Door Cor de Vrieze gepubliceerd op Thursday 30 August 22:12

Met het ontwerpen, managen en doorontwikkelen van de huisstijl van je onderneming is veel geld gemoeid. Je kunt tot op zekere hoogte kostenbesparingen realiseren door rationalisatie van je huisstijluitingen. Maar geld verdienen met je huisstijl doe je pas, wanneer deze aan criteria van klantvriendelijkheid voldoet.

Hoeveel je met een klantvriendelijke huisstijl kunt verdienen, is niet precies aan te geven. Maar dat er wat te verdienen valt, mag uit een aantal voorbeelden blijken:

Zichtbaar
Is je naambord en de bewegwijzering zodanig opgesteld, dat je klant die in een oogopslag ziet? Dan is je klant eerder in je winkel en heeft meer tijd om aankopen te doen. Dat leidt allicht tot een groter bestedingsbedrag, dan wanneer je je klant "het bos instuurt", omdat je bewegwijzering achter struikgewas verscholen gaat.

Herkenbaar
Is de vormgeving van je logo en bedrijfsnaam dusdanig, dat hij gemakkelijk in het geheugen van je klanten blijft "hangen"? Dan heb je eerder kans dat zij je terug weten te vinden, in plaats van bij de concurrent terecht te komen.

Begrijpelijk
Stuur je begrijpelijke facturen naar je klanten, zodat zij vlotter betalen? Het moet niet zo zijn dat er gezegd wordt: "Van Puffelen, zoek eerst eens uit waar in hemelsnaam deze factuur op slaat, eerder betalen wij niet!" Een heldere factuur leidt tot vlotter betaalgedrag.

Gebruiksvriendelijk
Zijn je producten gebruiksvriendelijk ontworpen en vergezeld van een begrijpelijke handleiding? Je klanten zullen dan een volgende keer eerder geneigd zijn opnieuw zaken met je te doen.

Hoe McDonalds meer geld verdient met haar huisstijl


f38e63bd088cb19d5c75b7eb642eeab4_medium. Stel je voor: je rijdt op een autosnelweg. Je hebt trek in een kop koffie. Daar zie je al het logo van een McDonalds drive-in vestiging. Een lekkere kop koffie lijkt binnen handbereik. Helaas, de afrit naar deze vestiging heb je net een seconde tevoren gepasseerd. Hoe tevreden ben je dan? En hoeveel omzet denk je dat McDonalds misloopt, wanneer dat niet één keer, maar tientallen malen per dag gebeurt?

Dit aan de werkelijkheid ontleende voorbeeld was voor McDonalds aanleiding om bij één van haar drive-in vestigingen langs een autosnelweg de reclamemast te verlengen en het McDrive-logo een stuk hoger te plaatsen. Automobilisten zagen het McDonalds-logo nu eerder en konden bijtijds afremmen om de afrit naar de drive-in vestiging te nemen. Meer passanten reden nu langs het loket van de McDrive.

Dit is een duidelijk voorbeeld hoe naamsbekendheid en een herkenbaar logo gecombineerd met tijdige zichtbaarheid leidt tot tevreden klanten en omzetstijging.

Klanttevredenheid bevorderen
Ook jij kunt met je huisstijl meer bereiken dan alleen de versterking van je imago, de uitstraling van je professionaliteit. Met je huistijluitingen bevorder je de klanttevredenheid en omzetstijging, door aandacht te besteden aan zulke functionele aspecten als:
- zichtbaarheid
- herkenbaarheid
- leesbaarheid
- begrijpelijkheid
- gebruiksgemak

Copyright © 2003, 2016 Cor de Vrieze, huisstijlexpert te Arnhem

 

 

 

Stap over naar Oxxio

Help deze website en onze schrijvers, stap over naar Oxxio als energieleverancier.

Reacties (1) 

Voordat je kunt reageren moet je aangemeld zijn. Login of maak een gratis account aan.
Die grote m kent iedereen.
zelfs hele kleine kids.
weet nog dat mijn zoontje nog niet zo lang kon praten ,
we reden in de buurt van zo'n grote M en direct kwam
vanaf de achterbank mekke donals.
Zo zie je maar wat een huisstijl kan doen.
duim