SignatureFashion heeft een slechte klantenservice!

Door --RZ gepubliceerd op Monday 25 March 23:40

Signature Fashion is nog niet zo een bekende webshop, helaas heb ik ondanks de minpunten alsnog er gebruikt van gemaakt! Er zijn zeker wel de juiste spullen voor als cadeau, of voor je zelf te koop bij Signature Fashion. Maar hoe de bestelling wordt afgehandeld is een rare raadsel!

In het begin (tijdens de bestelling) wordt er aangegeven, dat je verplicht bent om je te registreren, indien je de bestelling zelf wilt volgen, dit met een track & trace code.

Wie zou dat niet willen? Tegenwoordig is je bestelling bijna altijd te volgen, met behulp van een track & trace code. Dus, waarom zou je niet van die mogelijkheid gebruik willen maken bij Signature Fashion?

Ik heb dus een account aangemaakt bij Signature Fashion, om op deze manier mijn bestelling te volgen. Helaas, pindakaas... Een posetief resultaat had ik niet.

De betaling is dan wel gedaan, de order is dan wel verwerkt, maar een track & trace code heb ik niet ontvangen!

Goed, geen probleem... Je gaat er natuurlijk achteraan, en dat heb ik dus ook gedaan!

Ik heb Signature Fashion tot 25 maart eenmalig gemaild, over dat de bestelling niet aan is gekomen, en we nu al een week verder zijn.

Wat verwachtte ik?

Een klantgerichte klantenservice! Maar nee hoor, Signature Fashion weet er helaas niet zoveel van.

Ondanks ze online op website zijn en je met ze kunt chatten, zijn ze alsnog niet goed te bereiken.

Mijn mail is nog steeds niet beantwoord, en heb ik ze vandaag weer opnieuw gemaild.

Ik raad men aan, om eens goed te informeren bij Signature Fashion, voor dat er een bestelling geplaatst wordt!

Fotobron: Signaturefashion.nl 

Reacties (4) 

Voordat je kunt reageren moet je aangemeld zijn. Login of maak een gratis account aan.
Nou, in principe heb ik me bestelling al ontvangen, maar helaas wel een beetje te laat. En naar de Facebook pagina gaan, heeft dan helaas weinig nut.
Wat raar! ik heb een paar dagen geleden een bestelling geplaatst en laten bezorgen bij een familielid in belgië als cadeau en deze kwam al na een paar dagen aan. Ik werd gebeld met informatie over de verzending en betalingsgegevens. Ik was juist heel blij vandaar dat ik een positieve beoordeling wilde geven.. misschien kun je even langs de facebook pagina gaan?
Laat dat een waarschuwing zijn.
Duim.
Precies.
Bedankt voor je duim Theun!