Ontwikkelingen van webshops

Door Bertusje gepubliceerd op Friday 28 September 12:14

Dit artikel gaat over online winkelen en de ontwikkelingen die zich op dit gebied afspelen.

Online winkelen is een fenomeen dat ontstond in de jaren 1990. De groeiende populariteit van het internet, geeft consumenten de mogelijkheid om verschillende winkels te bezoeken op elk moment op iedere plaats waar internet en een computer aanwezig zijn. Op het web zijn mensen in staat om gemakkelijk producten te vergelijken. Door het grote aanbod van online winkels kan praktisch ieder denkbaar product gekocht worden zonder het huis te verlaten. Een bijkomende reden van de explosieve groei is dat door de uitgebreide informatie voorziening op internet iemand zonder technische achtergrond een webwinkel beginnen kan.

Web winkelen laat de kieskeurige consument of koopjesjager snel een overzicht te krijgen van het beschikbare aanbod. Zo kunnen producteigenschappen en prijzen eenvoudig vergeleken worden om tot de juiste beslissing te komen. Het geeft daarnaast ook de ruimte om recensies van eerdere klanten in te zien. Vorige kopers van een bepaald object kunnen vertellen over wat ze goed of slecht vonden aan het betreffende product, de retailer, of de winkelervaring.

Een nadeel van online winkelen is dat het product nog opgestuurd dient te worden, waardoor deze niet direct voor handen is. Wanneer het product direct nodig is dan is het handig om deze in een fysieke winkel te kopen. Het verzenden van artikelen duurt vaak wel 3 tot 5 dagen met standaard verzending. Hiervoor is het echter vaak ook tegen bijbetaling mogelijk om een spoedlevering te krijgen. Als punt van onderscheiding is gratis verzending steeds vaker te zien bij de grotere en bekendere webshops. De trend van het zogenaamde Cross Channel Commerce maakt (de combinatie van online orienteren en fysiek ophalen) zorgt ervoor dat ook steeds meer fysieke winkels een webshop beginnen.

De betrouwbaarheid van online winkels is nog steeds een wat grimmig verhaal. Door de dreiging van hackers en oplichters zijn sommige mensen wat huiverig bij het invoeren van hun persoonlijke informatie of betalingsgegevens. Grote retailers, zoals Amazon.com, eBay.com en Bol.com hebben beveiligde en versleutelde betaalmethodes. Echter, veel kleine webwinkels kunnen deze zekerheid niet bieden. De invoer van creditcard gegevens en gevoelige wachtwoorden kunnen hier riskant zijn.

Reacties (0) 

Voordat je kunt reageren moet je aangemeld zijn. Login of maak een gratis account aan.