Groupon dupeert de kleine ondernemer

Door SAHM gepubliceerd op Friday 28 September 12:13

Kleine ondernemers die in zee zijn gegaan met Groupon hebben hier vaak veel spijt van. Er worden gouden bergen beloofd, maar vervolgens blijkt vooral Groupon zélf er beter van te worden, terwijl de ondernemer er eigenlijk alleen maar verdriet en soms zelfs slapeloze nachten van heeft.

Wat is Groupon?

Groupon is een website die elke dag kortingsacties aanbiedt in verschillende steden. Je kunt dan denken aan kortingen voor een restaurant, maar ook voor dagjes uit of sportlessen. De kortingen lopen vaak flink op; vandaar dat de website erg populair is.

Het is zo goedkoop, omdat je collectief koopt. Als je iets koopt krijg je een coupon die je later kunt inleveren. Vandaar ook de naam van het bedrijf Groupon; een combinatie van groep en coupon.

 


Kleine ondernemer aan het woord over Groupon

Vorige week sprak ik toevallig een van die kleine ondernemers die met Groupon in zee is gegaan. Samen met mijn vriend was ik uit eten bij een klein familierestaurantje in de buurt van Rotterdam, dat al sinds 35 jaar gerund wordt door oma, moeder en zoon. 

 

Op een dag was er een vertegenwoordiger van Groupon langsgekomen die de zoon van 24 had verleid tot het plaatsem van een advertentie via hun site. Onbeperkt eten voor 2 personen voor maar 11 euro, was de deal. Het restaurant zou van deze 11 euro er 7 krijgen; de rest was voor Groupon. Dankzij de advertentie zouden ze veel naamsbekendheid en bezoekers krijgen. Zoon, die nog niet zo lang meedraaide, was hier op ingegaan. Niet wetende hoeveel impact de advertentie zou hebben.

Toen de advertentie online stond is er zeker 1000 keer op de advertentie ingegaan. Dit betekende voor het kleine bedrijfje dat er dus 2000 mensen onbeperkt pannenkoeken mochten komen eten voor 7 euro. Het bedrijfje had nooit verwacht dat er zóveel mensen zouden reageren. Het liep opeens storm in hun zaak. Het was zó druk met Groupon-klanten die onbeperkt kwamen eten dat er niet eens meer ruimte was voor normaal betalende klanten.

 

Inmiddels blijkt het grote verliespost te zijn voor het bedrijf. Doordat het storm loopt moesten ze extra personeel aannemen, terwijl er weinig omzet werd gedraaid vanwege die Groupon actie. Er zijn zelfs mensen die alleen komen eten en er geen drinken bij bestellen; ik begrijp dat er een financiele crisis gaande is, maar ik vind dat toch best armoedig!

Meer bedrijven de dupe van beleid Groupon

Ik heb ook gesproken met een medewerker van een bedrijf die reclame-campagnes via de email opstelt voor bedrijven als Groupon. Hij vertelde me dat er meer bedrijven zijn die de dupe zijn geworden van de mooie praatjes van dit soort kortingssites; opeens kregen ze heel veel klanten waar ze heel weing geld aan verdienden. Door de drukte bleven de vaste klanten juist weg. En zodra de actie-periode over was zaten deze bedrijven helemaal aan de grond; geen winst gemaakt in het afgelopen half jaar én de vaste klanten weg.

 

Mooie actie?

Ik ben zelf nogal geschrokken van deze twee verhalen. Je denkt dat je meedoet aan een leuke actie, maar dat je er tegelijkertijd andere mensen mee dupeert, dat zit mij niet helemaal lekker. En als je het niet weet, dan kun je er ook niks aan doen. Vandaar dat ik in dit artikel de andere, negatievere kant van Groupon heb laten zien.

Reacties (2) 

Voordat je kunt reageren moet je aangemeld zijn. Login of maak een gratis account aan.
Wat erg.. Er wordt inderdaad niet stilgestaan bij de negatieve kant. En als je pas begint als ondernemer, kan je verleid worden door de snelle praatjes van zulke zaken lui. Duim voor het onder de aandacht brengen.
groupon is de volgende zeepbel