Opgelicht! kijk uit met bestellen via internet!

Door Rania20 gepubliceerd op Friday 28 September 12:12

Dit is een waarschuwing aan alle internet consumenten!

Kijk uit met het bestellen van artikelen via internet!

Ik ben zo namelijk mijn centjes kwijt geraakt!
 

24 Januari heb ik een bestelling geplaatst via de webshop van Bed & Box. Dit was een mooie donkerbruine babybox van het merk Bopita voor een goed prijsje! De levertijd was 4 weken. Omdat ik pas 5 maanden zwanger was en dus nog genoeg tijd had, ben ik er toch voor gegaan! Ik heb de babybox besteld, met i-deal het bedrag overgemaakt en heb toen netjes een automatische bevestiging ontvangen. Bij de meeste bedrijven waar ik mijn spullen bestel kan je je bestelling volgen met een unieke 'track&trace' link. Bij dit bedrijf niet, maar ik maakte me natuurlijk nog geen zorgen.

Er is verder nooit email verkeer geweest en het bedrijf heeft me nooit gebeld om te melden dat mijn bestelling uitgesteld werd. Ik dus 4 weken wachten..

Na die 4 weken ben ik nog eens op de site gaan kijken, toen zag ik dat zij de levertijd hadden veranderd. Eerst stond er 4 weken, en nu stond er 4-6 weken. Ik heb toen geprobeerd te bellen naar het telefoonnummer wat op de site staat, maar er werd niet opgenomen. Ik geïrriteerd nog 2 weken wachten dus!

7 maart heb ik pas een mailtje terug gekregen van de directie van bed&box!

Geachte klant van Bed en Box,

Een aantal ondernemingen, zoals ook Bed & Box, is door de huidige economische omstandigheden in zwaar weer gekomen. Liquiditeit en rendement hebben hieronder zeer geleden. Door bovengenoemde omstandigheid zijn leveringen op dit moment niet mogelijk. Externe partijen zijn samen met ons bezig om een oplossing te zoeken, waarover wij streven binnen vier tot zes weken u definitief te kunnen berichten.

Onze medewerkster is ziek, en om ons volledig te kunnen concentreren om samen met de externe partijen naar een oplossing te zoeken, zal de winkel in deze periode gesloten zijn.

Zodra er meer duidelijkheid is wordt u hiervan op de hoogte gebracht. Mocht u vragen hebben stel deze dan per mail aan info@bedenbox.nl.

Met vriendelijke groet,
Directie Bed en Box

Binnen 4 tot 6 weken streven zij ernaar om mij (alleen maar) te kunnen berichten?? Ik geloofde er geen barst van!!

Ik wilde toen voor een box gaan die zij wel gelijk konden leveren, want ik vertrouwde het niet helemaal meer. Ik ben weer naar de site gaan om een andere box uit te zoeken met een snellere levertijd. M'n mond viel open van verbazing! Alle producten waren van de webshop afgehaald!!

  • Ik heb een email naar het bedrijf gestuurd waarin ik mijn geld terug vraag.. nog steeds geen reactie.
  • Ik heb wel 80 keer gebeld naar het telefoonnummer wat op de site staat.. geen reactie.

Ik heb toen naar het 'kamer van koophandel' gebeld en ben naar netjes geholpen. Ik heb alle informatie gegeven wat ik had over het bedrijf en wat blijkt?! Het bedrijf staat geregistreerd onder een heel ander adres dan staat opgegeven op de site. Ook kreeg ik hele andere telefoonnummers. Alleen het KvK nummer en de naam van het bedrijf kwamen overeen. Dit bedrijf was (nog) niet failliet verklaard!

Ik heb toen beide (nieuwe) telefoonnummers geprobeerd te bellen maar ook dat heeft niet geholpen.

Uiteindelijk heb ik maar aangifte gedaan bij de politie.. ik mag deze week met alle bewijzen naar het bureau komen en zij zullen dan kijken wat ze nog voor me kunnen betekenen. Waarschijnlijk kan ik nu gewoon fluiten naar mijn box en mijn geld, maar ik hoop dat ze er niet zomaar mee weg zullen komen. Als dit bedrijf mij gewoon reacties terug gegeven had (telefonisch en via de mail), dan was er niks aan de hand geweest.. maar dit gaat me wel een beetje te ver!

Op de site staat nu voor alle artikelen het volgende:
Ook hier zullen binnenkort onze nieuwe producten verschijnen.
Bezoek regelmatig onze webshop daar er wekelijks nieuwe artikelen bijkomen.

Als er inderdaad nieuwe artikelen op de site komen te staan, denk dan nog een keer na voordat je een bestelling plaatst!

 

Ik heb uiteindelijk wel een nieuwe babybox gehaald en gelijk in mekaar gezet, mijn dag is dus weer goed! Maar die dingen kosten niet niks en ik heb tenslotte geen geld boom in mijn tuin!

Reacties (10) 

Voordat je kunt reageren moet je aangemeld zijn. Login of maak een gratis account aan.
Zo dat is een heel gedoe geweest dan zeg.
Een duim verdiend met schrijven van dit artikel en een fan erbij.
Dank voor de waarschuwing. Daarvoor krijg je van mij een dikke duim.
Heel ernstig, stuur dit artikel naar bedenbox,misschien dat ze dan serieus gaan reageren en het geld terug gaat boeken. Te schandalig voor woorden.
Goed om voor dit te waarschuwen, daarom bestel ik ook alleen bij erkende webwinkels met een thuiswinkel logo. Maar het is nooit leuk om opgelicht te worden, ik hoop dat ze hun verdiende loon krijgen!
Ja klopt! dat dacht ik ook!
En wat blijkt.. opgeteld is dit bedrijf de gedupeerden meer dan 3.000 euro schuldig!
Goede waarschuwing!
De site ziet er nochtans goed uit... Een goede waarschuwing dat schijn (kan) bedriegen!